6 YÊU CẦU GÂY KHÓ CHỊU VỚI MỘT THÔNG DỊCH VIÊN KHI LÀM VIỆC

Ngày đăng 04.01.2019

1. Nói thì thầm và lầm bầm

Đây là một vấn đề làm cho thông dịch viên rất khó chịu. Các thông dịch viên không thể dịch được khi họ không nghe được gì. Nếu người nào đó lầm bầm và nói nhỏ, thông dịch viên không có lựa chọn nào khác ngoài việc hỏi rõ vấn đề và điều đó thường dẫn đến việc quá trình bị chậm đi. Vì vậy, vì lợi ích của tất cả mọi người, khi làm việc với thông dịch viên, xin vui lòng nói và phát âm rõ ràng.

Nói không mạch lạc

Vấn đề này khiến cho mọi người phát điên. Đôi khi, những câu phát ngôn chúng ta phát ra lại không mang ý nghĩa gì, mặc dù đối với chúng ta thì chúng nghe rất ổn. Thông dịch viên không thể dịch những gì mà họ không hiểu. Nếu bạn nói không mạch lạc, thông dịch viên sẽ tìm cách làm rõ hoặ diễn đạt lại câu nói đó một cách tương tự qua ngôn ngữ đích.

Không tôn trọng

Tôi đã từng bị các bác sĩ phớt lờ và không xem tôi ra gì. Tôi cho rằng anh ta đã có một trải nghiệm tồi tệ với thông dịch viên trong quá khứ. Tuy nhiên, đó chỉ là suy đoán; tôi không biết tại sao tôi bị đối xử như vậy. Vợ tôi đã về nhà để chia sẻ với tôi những câu chuyện kinh dị về việc các thông dịch viên tòa án bị đối xử thiếu tôn trọng như thế nào. Điểm mấu chốt là khi đứng trên cương vị của các chuyên gia, chúng ta sẽ kìm chế cảm xúc của mình và hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất trong khả năng của mình. Tuy nhiên, nếu bạn loại bỏ những áp lực không cần thiết và tôn trọng phẩm giá của người khác, thông dịch viên sẽ có thể hoàn thành nhiệm vụ một cách có hiệu quả.

Đừng nhìn tôi!

Thông dịch viên không nên là trung tâm của sự chú ý. Thực tế, anh ta nên gần như vô hình. Khi bạn nhìn vào thông dịch viên và nói, “Hỏi anh ta xem hôm nay anh ta cảm thấy như thế nào”, thì thật không tôn trọng bệnh nhân. Thông dịch viên đóng vai trò như một kênh giao tiếp, vì vậy vui lòng nói chuyện trực tiếp với bệnh nhân. Điều này trở thành một câu hỏi hóc búa tại tòa án nơi các thủ tục tố tụng được ghi lại. “Nói với anh ta” và “anh ta nói” có thể không có nghĩa trong bản sao của tòa án khi các tuyên bố nên được nói trực tiếp cho người đó.

Ngôn ngữ cơ thể

Mặc dù có vẻ vui khi xem, thông dịch viện không chỉ, gật đầu, cằn nhằn, cười thầm, lắc đầu, hoặc có những cử chỉ. Mặc dù có người sẽ nghĩ rằng đó toàn là những cử chỉ thông dụng dễ hiểu, nhưng đừng vội kết luận. Những cử chỉ bằng tay được chấp nhận ở Mỹ có thể là một biểu hiện thiếu tế nhị ở nơi khác. Sẽ luôn tốt hơn nếu bạn nói lên ý kiến của bạn bằng lời nói , như vậy sẽ tránh được bất kỳ sự nhầm lẫn nào. Nếu bạn bị thương ở đầu gối trái, bạn nên nói ra thay vì chỉ vào nó.

Cuộc nói chuyện nhỏ riêng tư

Một nhà lý luận thuyết âm mưu tin chắc rằng thông dịch viên đang thông đồng với bên kia. Bệnh nhân thấy thông dịch viên nói chuyện với những người khác trong phòng và khẳng định họ đang nói về anh ta. Trường hợp quản lý nghe được thông dịch viên nói chuyện với bệnh nhân và đoán chắc rằng những lời khuyên không thích hợp đã bị bỏ qua. Vì lý dó này, thông dịch viên phải lặp lại toàn bộ những gì được nói đến. Nếu bệnh nhân kể cho thông dịch viên nghe về việc nấu ăn trong gia đình, thông dịch viên cần phải lặp lại nó. Nếu y tá đang nói về một bữa tiệc gần đây cô ấy đã tham gia, thông dịch viên phải lặp lại nó. Nếu bạn không muốn lời nói được lặp lại, đừng nói trước mặt thông dịch viên. Thông dịch viên phải là một kênh giao tiếp rõ ràng.